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6 dicas a seguir antes de uma negociação começar
Como você pode esperar chegar ao “sim” nas negociações se ainda não chegou ao “sim” consigo mesmo antes da negociação?Dizer “sim” a si mesmo com compaixão deve vir antes de negociar com os clientes.Aqui estão seis dicas que ajudarão você a começar bem sua negociação...Consulte Mais informação -
Quando um cliente rejeita você: 6 etapas para se recuperar
A rejeição é uma grande parte da vida de todo vendedor.E os vendedores que são mais rejeitados do que a maioria tendem a ser mais bem-sucedidos do que a maioria.Eles entendem a compensação risco-recompensa que a rejeição pode trazer, bem como a experiência de aprendizagem adquirida com a rejeição.Dê um passo para trás se você estiver em uma situação...Consulte Mais informação -
4 maneiras de descobrir o que seus clientes desejam
Algumas empresas baseiam seus esforços de vendas em suposições e intuição.Mas aqueles que são mais bem-sucedidos desenvolvem um conhecimento profundo sobre os clientes e adaptam os seus esforços de vendas para atender às necessidades e objetivos dos clientes.Compreender suas necessidades Compreender o que os clientes em potencial precisam,...Consulte Mais informação -
É hora de arrasar na Semana Nacional de Atendimento ao Cliente
Quer os profissionais de experiência do cliente trabalhem no local ou remotamente, é a época do ano para celebrar a eles, aos seus clientes e a todas as ótimas experiências.Estamos quase na Semana Nacional de Atendimento ao Cliente - e temos planos para você.A celebração anual é a primeira semana de trabalho completa de outubro...Consulte Mais informação -
Existem 4 tipos de clientes: Como tratar cada um
Vender é semelhante ao jogo em muitos aspectos.O sucesso tanto nos negócios quanto nos jogos de azar exige boa informação, nervos de aço, paciência e capacidade de manter a calma.Entendendo o jogo do cliente em potencial Antes de conversar com clientes em potencial, tente determinar qual jogo o cliente está...Consulte Mais informação -
Os 5 níveis de comprometimento do cliente – e o que realmente impulsiona a fidelidade
O compromisso do cliente pode ser comparado à beleza - apenas superficialmente.Felizmente, você pode construir um relacionamento mais forte e uma lealdade a partir daí.Os clientes podem comprometer-se com produtos, serviços e empresas em cinco níveis diferentes, de acordo com uma nova pesquisa da Rice University.Uma notícia...Consulte Mais informação -
3 coisas que os clientes mais precisam de você agora
Prós da experiência do cliente: Aumente a empatia!É algo que os clientes precisam de você mais do que nunca agora.Cerca de 75% dos clientes disseram acreditar que o atendimento ao cliente de uma empresa deveria ser mais empático e ágil como resultado da pandemia.“O que qualifica como um ótimo atendimento ao cliente é...Consulte Mais informação -
Por que você recebe tantas ligações repetidas – e como acertar mais “um e pronto”
Por que tantos clientes entram em contato com você uma segunda, terceira, quarta ou mais vezes?Uma nova pesquisa descobriu o que está por trás das repetições e como você pode controlá-las.Cerca de um terço de todos os problemas dos clientes precisam de ajuda ao vivo de um profissional de atendimento ao cliente, de acordo com um estudo recente.Então, a cada três ligações, bate-papo ou algo assim...Consulte Mais informação -
Exercício de formação de equipe de cabo de guerra Camei
Que lindo dia para dirigir até a praia e organizar um emocionante cabo de guerra para as equipes Camei.As regras do Tug of War estabelecem que há duas equipes de seis pessoas cada.Depois que o árbitro contou de um a três, as duas equipes tiveram dificuldade para puxar a corda no sentido negativo.Cabo de Guerra é...Consulte Mais informação -
Maneiras de contar histórias que transformam clientes potenciais em clientes
Muitas apresentações de vendas são enfadonhas, banais e inertes.Essas qualidades ofensivas são problemáticas para os prospectos ocupados de hoje, que podem ter pouca capacidade de atenção.Alguns vendedores confundem seu público com jargões irritantes ou os colocam para dormir com recursos visuais intermináveis.Histórias convincentes Compellin...Consulte Mais informação -
Como responder aos comentários dos clientes – não importa o que eles digam!
Os clientes têm muito a dizer – algumas boas, outras ruins e outras feias.Você está preparado para responder?Os clientes não estão apenas postando o que pensam sobre empresas, produtos e serviços mais do que nunca.Outros clientes leem o que têm a dizer mais do que nunca.Até 93% dos consumidores dizem que on-line...Consulte Mais informação -
Você está maximizando seu site?Se não, veja como
Toda empresa tem um site.Mas algumas empresas não usam seus sites para maximizar a experiência do cliente.Você?Os clientes visitarão seu site se você o tornar mais interessante regularmente.Melhore o seu site e eles interagirão com a sua empresa, seus produtos, serviços e pessoas.Como...Consulte Mais informação
