Notícias da indústria
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Tente atender seus clientes – um fator importante nos negócios
À medida que as empresas continuam a enfrentar os desafios da pandemia global, tornou-se mais importante do que nunca manter relacionamentos sólidos com os clientes.Precisamos fazer o nosso melhor para nos encontrarmos com alguns de nossos valiosos clientes após um longo período de comunicação remota.Apesar de enfrentar inúmeras...Consulte Mais informação -
Saiba como os clientes em potencial tomam decisões de compra e como minimizar a rejeição
Antes de ter a oportunidade de se encontrar com clientes em potencial, você deseja compreender seu processo de tomada de decisão.Os pesquisadores descobriram que eles passam por quatro fases distintas e, se você conseguir permanecer nesse caminho com eles, é mais provável que você transforme clientes potenciais em clientes.Eles reconhecem necessidades.Se prós...Consulte Mais informação -
Reconheça e supere a relutância da prospecção
A prospecção pode ser a parte mais difícil do processo de vendas para muitos profissionais de vendas.O maior motivo: quase todo mundo tem um desdém natural pela rejeição, e a prospecção está repleta disso.“Mas o mantra duradouro do garimpeiro fanático é ‘Mais uma chamada’.”Para ficar mais perto de ser um f...Consulte Mais informação -
As chaves para chamadas quentes e frias
Quanto mais você conhece e entende sobre os negócios e as dores de cabeça dos clientes potenciais, mais confiável você se torna durante ligações calorosas e frias de todos os tipos – seja sua abordagem em um evento do setor, por telefone, via e-mail ou mídia social.Então, faça sua pesquisa e siga estas dicas para tornar eficazes...Consulte Mais informação -
Comece um relacionamento fazendo perguntas poderosas
Quando você está com clientes em potencial, deseja que eles conversem e se envolvam emocionalmente.Faça as perguntas certas para a situação e você poderá fazer uma ligação de prospecção bem-sucedida.Perguntas que identificam a dor.Evitar um ponto problemático muitas vezes motiva as pessoas a comprar mais do que a busca por ...Consulte Mais informação -
Faça de um plano de ação sua prioridade
A maioria dos profissionais de vendas fica animada para começar o dia quando tem um negócio para fechar.A ideia de passar o dia prospectando não é tão empolgante.É por isso que a prospecção muitas vezes é adiada para um dia posterior... quando todo o resto já secou.Porém, se for prioridade o tempo todo, o pipeline...Consulte Mais informação -
A atitude certa define o rumo da prospecção
Os profissionais de vendas podem seguir todos os protocolos de prospecção e sair de mãos vazias se abordarem esse aspecto crítico da venda com a atitude errada.A prospecção, como qualquer outra coisa, pode ser vista de forma positiva ou negativa.“O modo como nos sentimos quando começamos a prospectar vai impactar nosso sucesso...Consulte Mais informação -
Maior vantagem competitiva: a experiência do cliente
Qualquer coisa que você faça para melhorar a experiência do cliente pode ser o passo mais lucrativo a ser dado no próximo ano, de acordo com pesquisas recentes.Mais de 80% das empresas afirmam que competirão maior ou totalmente com base na experiência do cliente dentro de dois anos.Por que?Quase metade...Consulte Mais informação -
Melhores maneiras de manter seus clientes fiéis
Os clientes irão dispensá-lo por um negócio melhor – mas apenas se você não estiver fazendo um esforço para mantê-los fiéis.Se você fornecer uma experiência consistentemente excelente ao cliente e fizer proativamente o que é melhor para os clientes, será muito menos provável que eles considerem seus concorrentes.“Muitas vezes, as empresas se concentram em...Consulte Mais informação -
4 maneiras de construir relacionamento com novos clientes
Qualquer pessoa que toca na experiência do cliente pode gerar fidelidade com uma habilidade poderosa: construção de relacionamento.Quando você consegue construir e manter um relacionamento com os clientes, você garante que eles voltarão, comprarão mais e possivelmente enviarão outros clientes até você devido ao comportamento humano básico.Clientes: querem...Consulte Mais informação -
Como ler os clientes com precisão: práticas recomendadas
“A maioria das pessoas não ouve com a intenção de compreender;eles ouvem com a intenção de responder.”Por que os vendedores não ouvem Aqui estão os principais motivos pelos quais os vendedores não ouvem: Preferem falar a ouvir.Eles estão ansiosos demais para refutar o argumento ou objeção do cliente potencial.Eles permitem ...Consulte Mais informação -
Escolha seu estilo de atendimento ao cliente: existem 9 para escolher
Quase todas as empresas desejam fornecer o melhor serviço.Mas muitos erram o alvo porque pulam uma etapa importante da experiência: definir seu estilo de serviço e se comprometer a ser os melhores nisso.Aqui estão nove estilos de serviço que os executam bem e como você pode dominá-los para seu...Consulte Mais informação
