Quando as pessoas não têm persistência suficiente, elas levam a rejeição para o lado pessoal.Eles ficam hesitantes em chegar a outro cliente em potencial porque a dor da rejeição em potencial é grande demais para correr o risco.

Deixando a rejeição para trás

Vendedores com persistência têm a capacidade de deixar a rejeição para trás e seguir em frente.

Aqui estão quatro barreiras principais à persistência e dicas para superá-las:

1. Queda no planejamento

A perda de persistência geralmente pode ser atribuída a um planejamento inadequado ou ao estabelecimento inadequado de metas.As metas são tão grandes e de longo alcance que os vendedores tendem a se desviar do caminho e a perder a fé em sua capacidade de alcançá-las.

Soluções: Reavalie as metas e divida-as para criar recompensas de curto prazo e um sentimento de realização.Perguntar:

• As metas são específicas e dizem exatamente o que é esperado e quando?
• As metas são realistas e alcançáveis?Os melhores objetivos exigem alongamento, mas são alcançáveis.
• As metas têm pontos de partida, pontos finais e durações fixas?Metas sem prazos raramente são alcançadas.

2. Deixar de ouvir sobre as mudanças nas necessidades dos clientes em potencialds

Eles não permitem que os clientes em potencial falem mais ou não aprendem o suficiente sobre seus concorrentes.

Soluções:

• Faça perguntas relacionadas ao que o cliente em potencial está dizendo.
• Reconheça o que o cliente em potencial disse antes de mudar o rumo da conversa.
• Repita com suas próprias palavras o que o cliente em potencial disse para garantir a compreensão.

3. Falta de cuidado

Quando o nível de cuidado diminui, geralmente surge a complacência, minando a persistência.

Soluções:

• Conquiste o direito do cliente de fazer negócios e não apenas assuma isso.
• Certifique-se de que as apresentações sejam centradas no cliente.
• Saiba o que os clientes esperam e colabore com eles para superar essas expectativas.

4. Esgotamento

O esgotamento pode resultar de repetição, tédio, falta de desafio ou uma combinação dos três.

Soluções?Os vendedores devem entender:

• É muito mais provável que sejam rejeitados do que aceitos por um cliente em potencial.
• Devem tentar aceitar a rejeição, não como uma afronta pessoal, mas como parte da vida de um vendedor.
• Eles devem ter persistência para se recuperar da rejeição.

Entusiasmo e persistência

O entusiasmo é a base da persistência.É o ingrediente inestimável em cada venda, criando coragem e corrigindo más atitudes.Para que os vendedores respondam com entusiasmo, eles precisam demonstrar entusiasmo por seus produtos e serviços.

Eles têm que acreditar no que dizem.Eles precisam ter fé em sua empresa, em seu setor e em sua capacidade de ajudar seus clientes.

Os dois principais ingredientes para o entusiasmo são ser cativados por um ideal e ter uma profunda convicção de que ele pode ser alcançado.

Quatro fundamentos do planejamento

Aqui estão quatro dicas que podem gerar maior entusiasmo:

1. Pratique apresentações.Compile todas as informações que possam surgir durante a apresentação.
2. Venda soluções.Os clientes em potencial estão mais interessados ​​no que o produto ou serviço pode fazer por eles.
3. Seja responsivo.O feedback do cliente potencial gera confiança que leva a uma maior persistência.
4. Entenda que os clientes sabem a diferença entre vendedores que se esforçam e aqueles que são dedicados, entusiasmados e persistentes.

Entusiasmo pessoal

Os vendedores demonstram seu entusiasmo aos clientes potenciais de três maneiras:

1. Presença pessoal demonstrada pela forma como se comportam e como falam.
2. Poder pessoal demonstrado em sua capacidade de fazer as coisas ou de fazer coisas positivas acontecerem para seus clientes e sua empresa.
3. Paixão demonstrada em sua forte crença nos produtos, serviços e em si mesmo da empresa.

Persistência na fase de planejamento

Pesquisas mostram que os vendedores que planejam mais têm mais persistência do que aqueles que não o fazem.Os melhores planejadores fazem perguntas em quatro áreas principais:

1. Por que você compra nosso produto ou serviço?
2. Como poderíamos melhorá-lo?
3. Onde você usa nosso produto ou serviço?Como?
4. Como nosso produto ou serviço ajuda você?

Recurso: Adaptado da Internet