Fazer com que os clientes conheçam seu nome e a boa reputação do serviço pode impulsionar as vendas e encantar mais clientes.É aí que o marketing pode fazer a diferença.

Alguns dos movimentos de marketing mais poderosos hoje são construídos por meio de mídias sociais ou esforços de base que custam quase nada.Profissionais de atendimento, vendas e marketing podem trabalhar juntos ou individualmente na maioria dessas ideias, que se concentram em agregar valor à vida pessoal ou profissional dos clientes.

“Se você vende algo, você conquista um cliente hoje;se você ajuda alguém, você ganha um cliente para o resto da vida.”

Aqui estão seis ideias para experimentar:

1. Ofereça dicas mais valiosas

A maioria das empresas oferece aos clientes dicas sobre como usar seus produtos de maneira mais eficaz ou como aproveitar ao máximo um serviço.Oferecer mais dessas dicas - que ajudam os clientes a usar seus produtos e/ou fazer coisas que normalmente gostam em diferentes formatos pode tornar você a fonte de referência.

Crie folhas de dicas digitais curtas e específicas com títulos que chamam a atenção e incorpore links para o seu site nelas.Se forem relevantes, úteis e acompanhadas de depoimentos confiáveis ​​e memoráveis, as informações o ajudarão a encontrar e manter clientes.Produza-os em PDFs fáceis de baixar e em formatos que podem ser postados diretamente no Pinterest, Instagram e Vine.

2. Folhas de dicas do coautor

Você não precisa fazer todo o trabalho pesado para divulgar suas grandes ideias.Entre em contato com outras empresas que atendem aos mesmos tipos de clientes que você (sem concorrentes diretos) e obtenha dicas em ambos os sites de mídia social.

É mais fácil do que nunca criar folhas de dicas e infográficos.

3. Crie vídeos

Os clientes adoram cada vez mais vídeos e não precisam custar muito para produzi-los.Muitas empresas têm funcionários ansiosos para falar e fazer vídeos.Depois eles os publicam no YouTube.Se todo mundo tem vergonha de usar as câmeras, você pode encontrar um estudante de cinema no Craigslist.

4. Recompense os contribuidores

Seus clientes podem ser uma de suas ferramentas de marketing mais poderosas.Você pode reforçar a lealdade e aumentar os depoimentos que geram negócios, oferecendo aos colaboradores - aqueles que interagem em seus sites de mídia social, elogiam regularmente suas próprias páginas de mídia social ou indicam você a colegas e amigos - algumas vantagens.

5. Reutilize coisas boas

Você provavelmente sabe o que funcionou no passado para atrair e manter clientes satisfeitos.Reaproveite essas ideias.Por exemplo, pegue uma postagem no Facebook que teve curtidas excepcionais e transforme-a em um vídeo curto.Transforme um tópico de vídeo em um white paper.Reúna estudos e estatísticas on-line que geraram grande agitação e crie infográficos.

6. Seja recompensado

A maioria das indústrias ou associações empresariais locais oferecem prêmios que você pode ganhar.Com isso vem um selo online que você pode exibir em seu site para aumentar a credibilidade.E se não houver um prêmio para o seu setor, crie um.Colegas e empresas parceiras vão querer se candidatar ao seu prêmio e, quando ganharem, ajudarão a divulgar seu nome.

Recurso: Adaptado da Internet