O primeiro desafio é fazer com que os clientes potenciais abram suas mensagens de e-mail.O próximo é garantir que eles leiam sua cópia e, eventualmente, cliquem.

Os dois maiores desafios enfrentados pelos profissionais de marketing da web em 2011 foram gerar cópias de e-mail relevantes e entregá-las em um momento que maximizasse as taxas de resposta.Isto de acordo com o Email Benchmarking Report, que também revelou que quase um terço das empresas desenvolveu estratégias para superar esses desafios.

O aspecto mais crucial para aumentar as taxas de resposta, de acordo com o relatório, foi segmentar listas de leads e adaptar textos para envolver cada segmento.Assim, a questão é: “Qual é a maneira mais eficaz de segmentar listas de e-mail corporativo?”

As três abordagens que produziram os melhores resultados em 2011 foram:

• Histórico de compras anteriores:Enviar ofertas por e-mail para conjuntos específicos de clientes com base em hábitos de compra anteriores, bem como nos tipos de produtos/serviços que podem beneficiá-los mais.
• Preferências do cliente:Usar informações do processo de registro para fornecer aos clientes os tipos específicos de ofertas solicitadas.
• Estágio no pipeline principal:Esses destinatários de e-mail são qualificados?Clientes atuais?Clientes anteriores?Clientes em potencial que estão no meio do ciclo de compra?Personalize a cópia e as listas do e-mail de acordo.

Recurso: Adaptado da Internet