Não há melhor momento como agora para demonstrar amor e gratidão aos clientes.Aqui estão 11 maneiras de torná-lo especial.

Qualquer época do ano – e principalmente depois de um ano como o anterior – é relevante para agradecer aos clientes e enviar alguns brindes para eles.Mas embora nossos corações e mentes estejam voltados para o amor – é o Mês Americano do Coração e quase o Dia dos Namorados – é ainda mais certeiro.

Reserve um tempo para uma ou algumas dessas ideias este mês:

Utilize as redes sociais

Você pode usar qualquer uma ou todas as suas plataformas de mídia social para compartilhar o amor:

Mencione-os.Agradeça aos clientes por seus negócios, ótima conversa, fidelidade contínua, elogios, etc. logo após uma interação.Mas marque apenas clientes que já seguem ou gostam de você – pois você não quer mencionar clientes que talvez não queiram uma presença social.

Compartilhe suas coisas.Retweet, compartilhe ou apenas curta as postagens dos clientes e agradeça-lhes por seus negócios em sua mensagem.

Promova-os.Se você é B2B, compartilhe as promoções de seus clientes em seu canal social, contando a seus seguidores por que elas são tão boas.

Mantenha simples.Publique uma mensagem de agradecimento gentil e atenciosa aos clientes em todos os seus canais de mídia social.Você pode fazer uma citação ou encontrar um meme.

Usar correio

Os Correios ainda entregam as mensagens mais pessoais.Tente:

Envie uma nota.Não há necessidade de enviar um cartão decorado com sentimentos de amor.Uma nota manuscrita nas ações da empresa, agradecendo aos clientes pela lealdade, fala por si.Você pode escrever alguns por dia.

Envie e-mails volumosos.É uma ferramenta de marketing antiga (que não perdeu o brilho).Coloque um acessório da empresa – como um carregador de celular ou fones de ouvido – que adicione volume a um envelope maior.Inclua uma breve nota agradecendo aos clientes por seus negócios.Será a primeira coisa que os clientes abrirão quando chegar.

Usar correio eletrônico

Não é tão pessoal, mas uma mensagem enviada por uma pessoa aos clientes – em vez de um e-mail em massa – pode demonstrar amor e gratidão.Tente: 

Envie um e-mail no Dia dos Namoradoscom crédito pelo download de um livro, agradecendo pela fidelidade

Envie uma saudação eletrônica pessoal.Se você ficar sem tempo para enviar mensagens manuscritas de Dia dos Namorados, envie uma mensagem eletrônica rápida.Experimente sites gratuitos de cartões eletrônicos, como Bluemountain.com e Regards.com.

Use um presente

Mesmo que você tenha enfrentado um ano difícil, tente demonstrar amor e gratidão com algum pequeno presente de agradecimento.Você pode:

Obtenha um pouco mais de suporte– talvez mais um mês de contrato ou uma consulta adicional.

Convide-os a experimentar uma amostrade um produto ou serviço que você está pronto para lançar (e precisa testar de qualquer maneira).

Envie um pequeno vale-presente eletrônicoa uma rede nacional à qual quase todo mundo tem acesso para tomar uma xícara de café.

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